Редакция от 28 июля 2026 года

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика определяет порядок и условия обработки персональных данных посетителей сайта https://nauz.tech, потенциальных покупателей, покупателей, индивидуальных предпринимателей, представителей организаций и иных лиц, обращающихся к Оператору.

1.2. Оператором персональных данных является:
Общество с ограниченной ответственностью «Сварог Технологии»
Сокращённое наименование: ООО «СВ-ТЕХ»
ИНН: 9728125393
КПП: 771901001
ОГРН: 1247700152611
Юридический адрес: 105318, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Соколиная Гора, ул. Ибрагимова, д. 31, к. 40
Электронная почта: zakaz.svtech@yandex.ru,
далее — Оператор.

1.3. Ответственным за организацию обработки персональных данных является генеральный директор ООО «СВ-ТЕХ» Бондарь Егор Анатольевич.

1.4. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.

1.5. Политика распространяется на персональные данные, которые Оператор получает:

• через формы обратной связи;
• через корзину и форму оформления заявки;
• по телефону;
• по электронной почте;
• при самостоятельном обращении пользователя через Telegram или MAX;
• при заключении и исполнении договоров;
• посредством технически необходимых файлов cookie и иных технических средств сайта.

1.6. Сайт представляет собой каталог продукции с возможностью направления заявки. Отправка корзины не является онлайн-оплатой. Оператор связывается с покупателем и отдельно согласовывает товар, цену, способ оплаты, получение и доставку.

2. Принципы обработки
Оператор осуществляет обработку:

• на законной и справедливой основе;
• только для заранее определённых целей;
• в объёме, соответствующем целям обработки;
• без объединения баз данных, обрабатываемых в несовместимых целях;
• с обеспечением точности и актуальности данных;
• не дольше, чем этого требуют цели обработки или законодательство;
• с принятием мер по защите данных от неправомерного доступа.

Хранение персональных данных не должно продолжаться дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не установлен законом или договором.

3. Категории субъектов
Оператор может обрабатывать данные:

• посетителей сайта;
• лиц, направивших запрос на консультацию;
• потенциальных покупателей;
• покупателей — физических лиц;
• индивидуальных предпринимателей;
• представителей юридических лиц и индивидуальных предпринимателей;
• контактных лиц контрагентов;
• получателей товаров;
• лиц, обратившихся по телефону, электронной почте или через мессенджер.
  
  

4. Состав обрабатываемых данных

4.1. Форма консультации

Оператор может получать:

• имя;
• номер телефона;
• содержание сообщения;
• дату, время и страницу отправки обращения;
• сведения о дальнейшем взаимодействии по обращению.
  
  

4.2. Корзина и оформление заявки

Оператор может получать:

• имя;
• номер телефона;
• сведения о выбранном товаре;
• размер, расцветку, исполнение и комплектацию;
• количество и стоимость товара;
• состав заявки;
• выбранный способ получения;
• адрес выбранного пункта выдачи;
• при курьерской доставке — улицу, номер дома, квартиру или офис;
• сведения о направлении запроса на специальную цену;
• дату, время и страницу отправки заявки;
• сведения о дальнейшем согласовании заказа.
  
  

4.3. Заказы организаций и ИП

При работе с организациями и индивидуальными предпринимателями могут обрабатываться:

• фамилия, имя и отчество представителя;
• должность;
• рабочий телефон;
• адрес электронной почты;
• сведения о полномочиях;
• данные доверенности;
• персональные данные, содержащиеся в карточке предприятия, договоре, счёте, накладной и иных документах.

Наименование, ИНН, КПП, ОГРН, адрес и банковские реквизиты юридического лица обрабатываются как реквизиты контрагента. Если такие документы содержат сведения о физических лицах, эти сведения обрабатываются как персональные данные.

4.4. Оплата и обязательные документы

Сайт не принимает онлайн-платежи и не собирает реквизиты банковских карт.
После согласования заказа оплата может осуществляться наличным или безналичным способом. При безналичной оплате Оператор может получать от банка сведения о платеже, включая имя плательщика, сумму, дату и назначение платежа.
Оператор применяет контрольно-кассовую технику и предоставляет покупателю кассовый чек в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

4.5. Технические данные

При посещении сайта могут автоматически обрабатываться:

• IP-адрес;
• идентификатор сессии;
• технически необходимые идентификаторы cookie;
• сведения о браузере, операционной системе и типе устройства;
• дата и время обращения к сайту;
• адреса открытых страниц;
• технические сведения о работе сайта и возникших ошибках;
• сведения, необходимые для работы корзины и сохранения выбранных товаров.

Оператор не использует указанные данные для составления рекламного профиля посетителя.

4.6. Данные, которые не собираются

Через формы сайта Оператор не запрашивает:

• паспортные данные;
• копии военных билетов и удостоверений;
• медицинские документы;
• биометрические данные;
• сведения о политических взглядах, религии или интимной жизни;
• данные банковских карт;
• пароли и коды банковского подтверждения.

Отметка о запросе специальной цены означает только просьбу рассмотреть специальные условия. Она не подтверждает статус участника СВО. Документы для подтверждения такого статуса не запрашиваются и не сохраняются.

5. Цели и правовые основания

5.1. Обработка обращений
Цели:

• регистрация обращения;
• обратный звонок;
• предоставление консультации;
• подбор продукции;
• предоставление информации о цене и наличии;
• ведение переписки.

Правовые основания:

• согласие субъекта персональных данных;
• совершение действий по инициативе субъекта до заключения договора.
  
  

5.2. Формирование и исполнение заказа

Цели:

• формирование заявки;
• согласование состава и стоимости;
• заключение и исполнение договора;
• организация получения или доставки;
• оформление оплаты;
• выдача кассового чека;
• оформление бухгалтерских и закрывающих документов;
• рассмотрение претензий.

Правовые основания:

• согласие;
• заключение и исполнение договора;
• выполнение обязанностей, установленных законодательством Российской Федерации.
  
  

5.3. Запрос специальной цены

Цели:

• рассмотрение запроса;
• согласование условий;
• применение согласованной цены к заказу.

Обрабатывается только факт направления запроса вместе с остальными данными заявки. Документы, подтверждающие участие в СВО или иной статус, не собираются.

5.4. Работа с организациями и ИП

Цели:

• подготовка коммерческого предложения;
• выставление счёта;
• заключение и исполнение договора;
• обмен документами;
• оформление доставки;
• ведение бухгалтерского и налогового учёта.

Правовыми основаниями являются действия по инициативе контрагента, заключение и исполнение договора, а также выполнение обязанностей, установленных законом.

5.5. Техническая работа и безопасность сайта

Цели:

• отображение страниц;
• работа форм;
• сохранение содержимого корзины;
• обеспечение безопасности соединения;
• диагностика ошибок;
• предотвращение неправомерных действий.

Правовыми основаниями являются необходимость обеспечения запрошенных пользователем функций сайта и осуществление прав и законных интересов Оператора при условии, что права и свободы субъекта не нарушаются.

5.6. Реклама

Оператор не использует сведения из заявок для рекламных звонков, рассылок, сообщений об акциях и повторных продаж без отдельного предварительного согласия.
Обработка данных для прямого продвижения товаров с использованием средств связи требует предварительного согласия субъекта.

6. Действия с персональными данными

Оператор может осуществлять:

• сбор;
• запись;
• систематизацию;
• накопление;
• хранение;
• уточнение;
• извлечение;
• использование;
• предоставление доступа;
• предоставление службе доставки;
• блокирование;
• удаление;
• уничтожение.

Обработка осуществляется автоматизированным, неавтоматизированным или смешанным способом.
Оператор не распространяет персональные данные неопределённому кругу лиц.
Решения, порождающие юридические последствия для субъекта, не принимаются исключительно на основании автоматизированной обработки.

7. Порядок обработки заявок

7.1. Заявка отображается в доступном Оператору кабинете заявок сайта.

7.2. Уведомление с содержанием заявки поступает на адрес zakaz.svtech@yandex.ru, размещённый в сервисе Яндекс Почта.

7.3. Уведомление может содержать:

• имя;
• телефон;
• содержание сообщения;
• данные выбранного товара;
• способ получения;
• адрес доставки или пункта выдачи;
• запрос специальной цены;
• стоимость и состав заявки.

7.4. CRM-система не используется.

7.5. Заявки не экспортируются в таблицы, отдельные клиентские базы, облачные хранилища или адресные книги.

7.6. Номера покупателей не сохраняются в контактах для последующих звонков или рекламы.

7.7. Доступ к кабинету заявок и электронной почте имеет генеральный директор Оператора.

8. Используемая техническая инфраструктура

8.1. Платформа сайта

Для размещения и технического функционирования сайта используется платформа Flexbe.
Flexbe не определяет цели и состав обработки данных посетителей. Оператор самостоятельно определяет, какие данные собираются, для чего используются и когда удаляются.
Сведения, направленные через формы, отображаются в кабинете заявок, доступном Оператору.

8.2. Электронная почта

Для получения уведомлений о заявках используется сервис Яндекс Почта.
Доступ к почтовому ящику имеет только генеральный директор Оператора.
После завершения или отмены обращения письмо удаляется, включая папку удалённых сообщений, если его сохранение не требуется по закону.

8.3. Служба доставки

После подтверждения заказа минимально необходимые данные могут предоставляться службе доставки, работающей в системе СДЭК:

• имя;
• телефон;
• адрес;
• сведения о пункте выдачи;
• данные, необходимые для вручения конкретного отправления.

Автоматическая передача данных с сайта в СДЭК не осуществляется.
При самостоятельной доставке силами Оператора данные сторонним службам доставки не предоставляются.

9. Сроки хранения и удаление

9.1. Данные обрабатываются до достижения конкретной цели.

9.2. Если консультация завершена без заказа, заявка и письмо удаляются.

9.3. Если покупатель отказался, не отвечает или заказ не состоялся, заявка и письмо удаляются после прекращения работы с обращением.

9.4. После отправки или передачи товара исходная заявка удаляется из кабинета сайта, а письмо удаляется из электронной почты, включая папку удалённых сообщений.

9.5. Переписка в Telegram или MAX удаляется после завершения либо отмены обращения со стороны Оператора.

9.6. Отдельные резервные копии заявок и переписки Оператором не создаются.

9.7. Если сделка состоялась, сведения могут продолжать храниться:

• в договорах;
• счетах;
• кассовых чеках;
• накладных;
• бухгалтерских документах;
• иных обязательных документах.

Электронные документы хранятся на защищённом устройстве Оператора, бумажные — в составе бухгалтерской документации. Сроки их хранения определяются законодательством Российской Федерации.

9.8. После окончания обязательного срока электронные документы удаляются, а бумажные уничтожаются способом, исключающим восстановление содержащихся в них персональных данных.

9.9. При отзыве согласия данные уничтожаются в срок, не превышающий 30 дней, если отсутствует другое законное основание для их хранения.

10. Файлы cookie

10.1. Сайт использует только технически необходимые файлы cookie, обеспечивающие:

• корректную загрузку страниц;
• безопасность соединения;
• работу форм обратной связи;
• работу корзины;
• сохранение выбранных товаров;
• сохранение технических настроек сеанса.

10.2. Сторонние системы веб-аналитики, рекламные пиксели, технологии профилирования и персонализированной рекламы Оператором не используются.

10.3. Технически необходимые cookie могут содержать идентификатор сессии, сведения о выбранных товарах и настройках работы сайта.

10.4. Cookie не используются Оператором для рекламных рассылок, определения военного статуса посетителя или создания его маркетингового профиля.

10.5. При первом посещении сайта пользователю показывается уведомление об использовании технических cookie.

10.6. Пользователь может удалить или ограничить cookie в настройках браузера. Отключение технически необходимых cookie может привести к некорректной работе форм и корзины.

10.7. Если в дальнейшем будут подключены системы аналитики, рекламные инструменты или другие необязательные технологии, Оператор обновит Политику и внедрит необходимый механизм выбора пользователя до их активации.

11. Внешние ссылки и мессенджеры

11.1. Сайт содержит ссылки на внешние ресурсы, включая:

• Telegram;
• MAX;
• YouTube.

11.2. Встроенные чаты, видеоплееры или виджеты указанных сервисов на сайте не используются.

11.3. При нажатии на ссылку пользователь самостоятельно покидает сайт и переходит на внешний ресурс.

11.4. Оператор не передаёт владельцам внешних ресурсов имя, телефон, адрес, данные корзины или содержание заявки, введённые на сайте.

11.5. После перехода обработка данных осуществляется владельцем внешнего сервиса по его собственным правилам.

11.6. Если пользователь самостоятельно обращается к Оператору через Telegram или MAX, Оператор обрабатывает содержание обращения и контактные сведения для ответа, консультации и исполнения заказа.

11.7. После завершения или отмены обращения переписка удаляется Оператором. Сроки хранения технических данных владельцем мессенджера определяются правилами соответствующего сервиса.

12. Локализация и трансграничная передача

12.1. Сбор персональных данных через формы сайта осуществляется с использованием базы данных на территории Российской Федерации.

12.2. В настройках платформы сайта выбрана страна размещения — Российская Федерация.

12.3. Оператор не осуществляет целенаправленную трансграничную передачу персональных данных, собранных через формы сайта.

12.4. Самостоятельный переход пользователя на внешний ресурс или обращение через внешний мессенджер осуществляется по инициативе пользователя. Обработка технических данных владельцем такого сервиса регулируется его документами.
Требование о первоначальном сборе и хранении данных граждан России с использованием баз данных, находящихся в России, предусмотрено частью 5 статьи 18 Закона №152-ФЗ.

13. Защита персональных данных
Оператор принимает правовые, организационные и технические меры, в том числе:

• назначает ответственное лицо;
• ограничивает доступ к данным;
• использует уникальные пароли;
• применяет двухфакторную аутентификацию;
• использует блокировку устройств;
• применяет антивирусную защиту;
• устанавливает обновления программного обеспечения;
• не предоставляет устройства и учётные записи посторонним лицам;
• удаляет данные после достижения целей;
• контролирует состав используемых сервисов;
• рассматривает обращения субъектов персональных данных;
• принимает меры при обнаружении неправомерного доступа.

Доступ к персональным данным имеет генеральный директор ООО «СВ-ТЕХ».
Закон обязывает оператора принимать необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных.

14. Права субъекта персональных данных
Субъект вправе:

• получать сведения об обработке своих данных;
• требовать уточнения неточных или неполных данных;
• требовать блокирования данных;
• требовать прекращения обработки;
• отозвать согласие;
• требовать удаления данных, если отсутствует законное основание для их хранения;
• возражать против рекламной обработки;
• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или суд;
• пользоваться иными правами, предусмотренными законодательством.

Право субъекта на получение информации об обработке предусмотрено статьёй 14 Закона №152-ФЗ.

15. Порядок направления обращений
Обращения принимаются:
Электронная почта: zakaz.svtech@yandex.ru
Почтовый адрес:
105318, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Соколиная Гора, ул. Ибрагимова, д. 31, к. 40.

В обращении рекомендуется указать:

• фамилию, имя и отчество;
• номер телефона или другой контакт, использованный при обращении;
• дату либо примерное время направления заявки;
• содержание требования;
• сведения, позволяющие подтвердить личность и найти соответствующие данные.

Оператор вправе запросить дополнительные сведения, необходимые для подтверждения личности заявителя и предотвращения доступа к данным другого лица.

Ответ предоставляется в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

16. Заключительные положения

16.1. Политика находится в открытом доступе на сайте.

16.2. Ссылка на Политику размещается:

• в подвале сайта;
• рядом с формами;
• рядом с формой заказа;
• в уведомлении об использовании cookie.

16.3. Оператор вправе обновить Политику при изменении законодательства, состава форм, используемых сервисов или порядка обработки данных.

16.4. Новая редакция действует с момента публикации, если в ней не указана иная дата.

16.5. К отношениям, связанным с обработкой персональных данных, применяется законодательство Российской Федерации.

17. Реквизиты Оператора
Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Сварог Технологии»
Сокращённое наименование: ООО «СВ-ТЕХ»
ИНН: 9728125393
КПП: 771901001
ОГРН: 1247700152611
Юридический адрес: 105318, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Соколиная Гора, ул. Ибрагимова, д. 31, к. 40
Сайт: https://nauz.tech
Электронная почта: zakaz.svtech@yandex.ru